- 1 Краткая инструкция: "Как пополнить счёт?"
- 2 Сети терминалов и подробная инструкция
- 3 Самый удобный и выгодный терминал в Вашем районе:
- 4 Работа с ошибочными платежами
Краткая инструкция: "Как пополнить счёт?"
В настоящее время терминалы для оплаты услуг INFO-LAN установлены повсеместно — в магазинах, на заправках, в других общественных заведениях. Прием платежей производится в режиме реального времени.
Чтобы пополнить Ваш счёт (текущий баланс виден в Личном Кабинете):
- Нажмите кнопку «Оплата услуг», затем кнопку «Интернет».
- Выберите оператора — «ИНФО-ЛАН» (логотип).
- В поле «Номер договора » введите номер вашего договора.
- Аккуратно, по одной, вставьте купюры (желательно не мятые).
- После завершения операции обязательно возьмите и сохраните чек. Деньги должны поступить на ваш счет в течение 15 минут.
Обратите внимание: за совершение платежа через терминалы взимается комиссия (может зависеть от суммы платежа)!
Благодарим за своевременное пополнение Вашего счёта!
Сети терминалов и подробная инструкция
Услуги нашей Компании можно оплатить с помощью следующих сетей терминалов:
| Подробная
инструкция | Название сети терминалов и её логотип | Телефоны
для справок |
| Терминалы СберБанк | 
| (800)555 5550 |
| Терминалы ПСКБ | 
| (800)200-3565 |
| Элекснет | 
| (812)448-17-70
(812)325-96-57 |
| Терминалы Связной | 
| (800)7-000-777
(495)5-000-333 |
| Терминалы Qiwi | 
| (800)707-77-59 |
При оплате Вам нужно ввести номер договора. Информация о том, где его взять и что это такое, находиться на этой странице.
О зачислении денежных средств на Ваш счёт, Вы можете узнать в разделе "Личный кабинет".
Самый удобный и выгодный терминал в Вашем районе:
Указан точный адрес, фотография терминала и места, а так же размер комиссии:
- Старый Петергоф
- Новый Петергоф
- Седьмой микрорайон
- Стрельна
- Ломоносов
- Невский район
- Лигово
- Горелово
- Красное Село
Данные могут быть устаревшими. Все справки вы можете получить в колл-центре терминалов.
Работа с ошибочными платежами
Обязательно сохраняйте чек, если терминал не выдал чек - свяжитесь с Компанией, обслуживающей терминалы. Запишите дату, время и сумму, внесенную вами в терминал, т.к. в случае совершения ошибочного платежа вам необходимо будет связаться с сервисной службой терминала для получения копии чека. Телефоны сервисных служб указаны на терминале. Компания INFO-LAN не несет ответственности за работу терминалов и сервисных служб, обеспечивающих работу терминалов. Даже в случае, если терминал не выдал чек, сумма всё равно будет зачислена на верный Номер договора.
В случае, если деньги не появились на Вашем счету через 15 минут, необходимо:
- внимательно проверить номер договора (в случае ошибки в номере договора свяжитесь с ТП).
- подождать ещё некоторое время, максимально до 2-4 рабочих дней.
- обязательно сохраняйте чек, если его нет - запишите адрес терминала, дату, время, сумму оплаты.
- связаться с СТП, если платёж выполнен(прошёл) в INFO-LAN.
- связаться с Компанией, обслуживающей терминал, если фактически оплачено не в INFO-LAN через терминал.