Справка и Поддержка в режиме он-лайн.
Служба Технической Поддержки
Профессиональная служба технической поддержки будет рада ответить на Ваши вопросы по телефону 334-40-44 с 9оо до 23оо ежедневно без выходных, по электронной почте support@info-lan.ru и любым другим удобным для Вас способом, например через ФОС(Форму Обратной Связи). При звонке, пожалуйста, сообщите:
- Ваш номер договора, либо Ваш логин(без пароля), либо Ваш адрес подключения (также может понадобиться проверить Ваш IP-адрес и/или ФИО по договору, включая паспортные данные)
- если уже открыта заявка, то просто назовите ее ID (генерируется автоматически после создания заявки в биллинговой системе)
- желательно назвать время возникновения неисправности и что делали с компьютером
- если возможно, откройте в браузере на экране страницу Диагностика типовых проблем с локальной сетью
- проверьте, нет ли ответа на ваш вопрос в FAQ, Ошибках локальной сети или в разделе Помощь
- сядьте перед включённым компьютером, успокойтесь, возьмите лист бумаги и карандаш, мы Вам поможем!
Спасибо!
Обсуждение: http://forum.info-lan.ru/index.php?showforum=12
Компьютерная помощь (Компьютерный сервис)
Решить любую проблему, возникшую с Вашим компьютером, очень просто - необходимо лишь позвонить нам, и в течение короткого времени приедет наш специалист, который произведет диагностику и устранит все неполадки. Также по телефону Вы можете получить предварительную бесплатную консультацию, задать интересующий Вас вопрос нашим операторам или узнать расценки на различные виды работ, например, на установку программного обеспечения (включая операционную систему семейства Windows/Unix/Linux) или обслуживание компьютера.
Вы можете оформить вызов компьютерного мастера на дом для установки и настройки программного обеспечения, проверки связи, лечения от вирусов, настройки FireWall, монтажных (подключение второго компьютера, роутера, свитча, Wi-Fi) и других работ. При необходимости, профессиональный специалист готов приехать к Вам на дом в условленное время и устранить все неисправности в работе Локальной сети, сети Интернет и любой Вашей компьютерной техники. Высокая квалификация и многолетний опыт позволяют специалистам нашего компьютерного сервиса проводить все работы в кратчайшие сроки. На все работы предоставляется длительная гарантия.
Обсуждение: http://forum.info-lan.ru/index.php?showtopic=12104