Документы

• Прайс-лист — тарифы на основные и дополнительные услуги компании
• Правила для пользователей — обязательны для исполнения всеми пользователями сети

• Комплект документов при подключении:
  • Договор о возмездном оказании услуг
  • Договор аренды оборудования
    
  • Справочник Абонента
  • Акт о подключении

Перерасчет

Абонент имеет право на перерасчет абонентской платы за Услуги связи, если неисправность возникла не по вине Абонента, и перерыв в предоставлении услуги был более 30 минут. Перерасчет производится за полные сутки по тарифу абонента. Для оформления перерасчета Абонент должен обратиться с соответствующим заявлением к Оператору связи любым доступным ему способом.

Условия досрочного перерасчета абонементных тарифных планов

Абонентская плата при использовании абонементов действительна при единовременной полной оплате выбранного тарифа. При отказе от пользования тарифом до истечения оплаченного периода, производится перерасчёт исходя из стоимости тарифов с ежемесячной оплатой:

100 Мб/с -550 р/мес.; 220 Мб/с — 650 р/мес.; 380 Мб/с — 700 р/мес.; 500 Мб/с — 780 р/мес.

Досрочное расторжение договора

НЕТ НЕРАЗРЕШИМЫХ ВОПРОСОВ.

Подключение к сети по акции бесплатно при внесении любой суммы от 1000 рублей на лицевой счёт. Деньги зачисляются на Ваш счёт и расходуются на Интернет по любому выбранному Вами тарифу. В случае расторжения договора до расходования средств, внесенных в качестве предоплаты, абонент оплачивает стоимость подключения согласно действующему тарифу на подключение (1000 руб.), при использовании не закончившегося абонемента производится перерасчёт согласно условиям досрочного перерасчёта абонементных тарифных планов. Возврат средств со счёта производится по заявлению абонента в центральном офисе в срок 14 суток под расписку о получении средств.

Возврат взятого оборудования

Возврат оборудования с пользования или аренды производиться абонентом в полном комплекте (изделие, комплектующие, соединительные провода, инструкция, коробка). Так же абонент имеет право в 14-ти дневный срок вернуть взятое в Компании оборудование без следов эксплуатации, в исходной комплектности, товарном виде и с полным комплектом документов по любой причине, при этом компания возвращает уплаченные абонентом средства в размере 100% на лицевой счёт абонента. Возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности(блок питания, пульт, соединительные провода), упаковка, инструкция и гарантийный талон. При несоблюдении комплектности при возврате товара, абонент оплачивает недостающий комплект в соответствии с установленной стоимостью, указанной в прайс-листе.