ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА

• АВТОРИЗАЦИЯ АБОНЕНТСКИХ УСТРОЙСТВ
  При подключении нового устройства либо замене существующего необходимо пройти процедуру авторизации устройства перейдя по ссылке с подключенного к сети Инфо-лан  устройства https://stats.info-lan.ru/auth.php
• ГДЕ НАЙТИ НОМЕР ДОГОВОРА И ПАРОЛЬ ОТ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
  Номер договора и пароль от Личного кабинета отображены в Учетной карточке абонента выдаваемой при подключении или обратиться в Службу технической поддержки

• Организация домашней сети

• Меры безопасности при работе в сети Интернет

• Диагностика типовых проблем с локальной сетью

• Настройка роутера D-link DIR-524,604,624,804,824

• Настройка роутера D-link DIR-615

• Настройка роутера D-link DIR-806,842

• Настройка роутера Netis N2
  

Цифровое телевидение INFO-LAN – это возможность смотреть огромное количество ТВ каналов различной тематики для всей семьи(в том числе и в формате HD), включая и уже прошедшие в эфире передачи (перемотка, пауза, поиск).

IPTV (англ. Internet Protocol Television) (IP-TV, IP-телевидение) — цифровое телевидение нового поколения в сетях передачи данных по протоколу IP. Доставка контента до клиентского оборудования осуществляется поверх IP-сети оператора INFO-LAN.

Если Вы уже подключены — то просто проверьте, чтобы был выбран нужный Вам пакет ТВ-каналов в Личном Кабинете. Если не подключены — подключайтесь скорее!

Просмотр на приставке:

• Настройка Dune 102HD TV
• Настройка Dune 175HD TV
• Установка плагина IPTV в Dune HD

Просмотр на SmartTV или приставке с Android:

• Приложение Gorod.TV

Корректная работа IPTV на телевизорах с функцией SMART TV не гарантирована.

В SmartTV на которых не установить приложение Gorod.TV, просматривать каналы можно через любое другое приложение с поддержкой плей-листов — таких как PeersTV или SSIPTV.

Ссылка на плей-лист: http://gorod.tv/iptv.m3u

Просмотр на компьютере или ноутбуке:

• Инструкция по настройке IPTV для просмотра на компьютере или ноутбуке

Возможные вопросы:

• Нет сигнала— Телевизор просит произвести автонастройку каналов или пишет «нет сигнала»
  Видеовыход не выбран или выбран, но он не соответствует тому, куда подключен кабель HDMI физически.
• В разделе ТВ показывают только камеры.Скорее всего у вас была финансовая блокировка, после поступления оплаты вы не перезагрузили роутер.
• При входе в приложение Вам пишет «Ошибка плагина»
  Возможная причина — Приставка не получает IP от маршрутизатора либо по кабелю.
  
• Нет программы телепередач
  Проверьте корректность даты и времени установленных на приставку DUNE,
  Дата и время не должны быть вписаны вручную,только автоматическая сверка даты и времени с интернетом.(ред)
• Часто происходит буферизация при использовании приставки DUNE по беспроводной сети.Попробуйте поставить буферизацию 3000мс и перезагрузить приставку по питанию.
  
  

• Настройка приложения Trassir client Android для просмотра видеокамер.